当年图说

采访时间：2025年12月19日

被采访人：郭俊

采访人员：霍燕杰

主持人：郭俊先生，您好！非常感谢您能接受我们的采访。我们知道您已经在金寧集團深耕了13年，从基层逐步成长为品牌管理者。能和我们分享一下，当初是什么契机让您选择加入金寧集團，并且从售后学徒这个岗位开始您的职业生涯的吗？
郭俊：大家好，我是上汽大众品牌总监兼中山金众、中山宝众总经理郭俊。很高兴能接受这次采访。当初加入金寧集團，确实是一个非常难得的机会。我对汽车行业一直充满热情，而金寧集團在业内有着良好的口碑和发展前景。我之所以从售后学徒起步，是因为我认为要成为一名专业的汽车销售顾问，必须扎实掌握车辆构造原理及产品知识体系。所以，我主动向公司申请先进入售后体系学习，为后续转岗销售奠定专业基础。

主持人：从售后转岗销售，这个转变听起来很有挑战性。您当时是基于怎样的考虑做出这个决定的？在转岗前，您做了哪些准备来确保自己能够胜任销售岗位呢？
郭俊：其实，我一直将汽车销售顾问视为我的理想岗位，这与我的性格特质高度契合，也符合我长期的职业规划。在转岗前，我主动学习了大量的车辆构造原理和产品知识，同时还在售后体系积累了半年的保养维修等基础实务经验。这些准备让我在转岗后能够迅速适应销售岗位的要求。

主持人：您在销售岗位上屡创佳绩，月月蝉联销冠，甚至在2014年斩获了上汽大众全国销售技能大赛广东省第一的荣誉。能和我们分享一下，您蝉联销冠的小秘籍是什么吗？
郭俊：其实也没有什么特别的秘籍，主要是做到了几点：一是开源渠道，除了维护好展厅和转介绍客源，我还积极开拓线上渠道；二是持续学习，保持“脑子勤奋”，主动学习新方法，如新媒体、数据分析等；三是精细化管理，对客户线索进行系统化管理，详细标注客户信息，使用表格工具跟踪；四是交车后定期提供独家技术贴士，成为客户身边的“用车专家”。

主持人：您在2015年出任大客户经理后，3年累计售出近3000台驾校车，助力集團抢占中山90%的细分市场。能和我们分享一下，您当时是如何深耕驾校车市场，实现如此高的市场渗透率的吗？
郭俊：当时我们主要是抓住了驾校车市场的特殊需求，提供了定制化的解决方案。我们与驾校深入沟通，了解他们的具体需求，然后针对性地推荐适合的车型和配置。同时，我们还提供了优质的售后服务，确保驾校在使用过程中没有后顾之忧。这些策略让我们在驾校车市场取得了显著的成绩。

主持人：2021年，您受命担任中山金众副总经理，从零搭建团队、精细化运营，让门店年销量从600台翻倍至1200台。在这个过程中，您遇到了哪些挑战？又是如何克服这些挑战，实现销量翻倍的呢？
郭俊：在中山金众运营期间，确实遇到了不少挑战。比如，团队组建初期，人员磨合和业务熟悉都需要时间。为了克服这些挑战，我注重团队文化的建设，强调团队协作和共同目标。同时，我还引入了精细化的管理方法，对客户线索进行系统化管理，提升线索转化率。这些努力最终实现了销量的翻倍。

主持人：从基层学徒到品牌总监，您的职业成长之路非常励志。能和我们分享一下，您在职业成长过程中有哪些心得？对于年轻的职场人，您有哪些建议呢？
郭俊：我觉得职业成长无需复杂规划，做好三件事就够了：第一，把本职工作做到极致，这是立足职场的根本；第二，学会站在直属上司的视角思考、解决问题，培养全局观与责任感；第三，主动培养能替代自己的人，在传承中提升统筹与带教能力。只要坚持这三点，机遇自然会如期而至。

主持人：在您的职业生涯中，肯定遇到过不少困难和挑战。能和我们分享一下，您是如何面对这些困难和挑战的吗？您的心态是如何调整的？
郭俊：确实，每个阶段都难免遇到困难与挑战。但我始终坚信“机会人人平等”，遇事多思考、多沟通、多总结。我相信只要全力以赴对待每一项工作，终会收获成长与成果。这种积极的心态让我在面对困难时能够保持冷静和乐观，从而找到解决问题的办法。